22bt গোপনীয়তা নীতি
আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের নিরাপত্তা ও গোপনীয়তা আমাদের কাছে সর্বোচ্চ অগ্রাধিকার। জানুন কীভাবে 22bt আপনার তথ্য সংগ্রহ, ব্যবহার ও সুরক্ষিত রাখে।
আমরা গোপনীয়তাকে কতটা গুরুত্ব দিই
22bt-এ আপনার তথ্য সুরক্ষায় আমাদের মূল প্রতিশ্রুতিগুলো
এনক্রিপশন সুরক্ষা
আপনার সকল ব্যক্তিগত ও আর্থিক তথ্য ২৫৬-বিট SSL এনক্রিপশন দিয়ে সুরক্ষিত। ট্রান্সমিশনের সময় কোনো তথ্য উন্মুক্ত থাকে না।
তথ্য বিক্রি নয়
22bt কখনো আপনার ব্যক্তিগত তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করে না বা বিজ্ঞাপনের উদ্ দ্দেশ্যে ব্যবহার করে না। আপনার তথ্য শুধুমাত্র পরিষেবা উন্নয়নে ব্যবহৃত হয়।
আপনার নিয়ন্ত্রণ
আপনি যেকোনো সময় আপনার তথ্য দেখতে, সংশোধন করতে বা মুছে দেওয়ার অনুরোধ করতে পারবেন। তথ্য নিয়ন্ত্রণ সম্পূর্ণ আপনার হাতে।
নিরাপদ সংরক্ষণ
সার্ভারে সংরক্ষিত সকল তথ্য এনক্রিপ্টেড ডেটাবেজে রাখা হয়। অননুমোদিত প্রবেশ রোধে মাল্টি-লেয়ার নিরাপত্তা ব্যবস্থা চালু আছে।
মার্কেটিং অপ্ট-আউট
প্রমোশনাল বার্তা পেতে না চাইলে যেকোনো সময় অপ্ট-আউট করতে পারবেন। সাপোর্ট টিমকে জানালে তাৎক্ষণিক ব্যবস্থা নেওয়া হবে।
স্বচ্ছ নীতি
আমরা বিশ্বাস করি ব্যবহারকারীর সম্পূর্ণ জ্ঞাত সম্মতি ছাড়া কোনো তথ্য ব্যবহার করা উচিত নয়। আমাদের নীতি সহজ ভাষায় লেখা।
তথ্য সংগ্রহের ধরন ও পদ্ধতি
22bt কোন ধরনের তথ্য সংগ্রহ করে এবং কীভাবে সংগ্রহ করা হয়
22bt-এ অ্যাকাউন্ট তৈরি করার সময় এবং প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করার সময় আমরা বিভিন্ন ধরনের তথ্য সংগ্রহ করি। এই তথ্য সংগ্রহের উদ্দেশ্য হলো আপনাকে সর্বোত্তম পরিষেবা প্রদান করা, আপনার অ্যাকাউন্ট সুরক্ষিত রাখা এবং আইনগত বাধ্যবাধকতা পূরণ করা।
নিবন্ধনের সময় সংগৃহীত তথ্য
- পূর্ণ নাম (বাংলা বা ইংরেজিতে)
- জন্ম তারিখ (বয়স যাচাইয়ের জন্য — ১৮+ নিশ্চিত করতে)
- ইমেইল ঠিকানা
- মোবাইল নম্বর (বাংলাদেশি নম্বর)
- বাসস্থানের ঠিকানা (বিভাগ ও জেলা)
- পছন্দের মুদ্রা (BDT / টাকা)
KYC যাচাইয়ের সময় সংগৃহীত তথ্য
- জাতীয় পরিচয়পত্র (NID) নম্বর ও স্ক্যান কপি
- পাসপোর্ট (প্রযোজ্য ক্ষেত্রে)
- ড্রাইভিং লাইসেন্স
- সেলফি বা লাইভ ফটো (প্রয়োজনে)
- ব্যাংক স্টেটমেন্ট বা bKash/Nagad বিবরণী
স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত তথ্য
- আইপি ঠিকানা ও ডিভাইসের তথ্য
- ব্রাউজারের ধরন ও সংস্করণ
- অপারেটিং সিস্টেম
- লগইন সময় ও অবস্থান তথ্য
- গেমিং কার্যক্রমের লগ (বাজির পরিমাণ, জয়/পরাজয়ের রেকর্ড)
- লেনদেনের ইতিহাস
কেন এই তথ্য দরকার?
আমরা শুধুমাত্র সেই তথ্যই সংগ্রহ করি যা সত্যিকারের প্রয়োজন:
- অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা নিশ্চিত করতে
- বয়স যাচাই (১৮+) করতে
- আর্থিক লেনদেন প্রক্রিয়া করতে
- জালিয়াতি প্রতিরোধ করতে
- আইনগত সম্মতি পালন করতে
- ব্যক্তিগতকৃত পরিষেবা দিতে
সম্মতি-ভিত্তিক সংগ্রহ: 22bt শুধুমাত্র আপনার স্পষ্ট সম্মতির ভিত্তিতে ঐচ্ছিক তথ্য সংগ্রহ করে। নিবন্ধনের সময় আপনি কোন তথ্য শেয়ার করতে চান তা নির্বাচন করতে পারবেন।
সংগৃহীত তথ্যের ব্যবহার
আপনার তথ্য কীভাবে এবং কোন উদ্দেশ্যে ব্যবহার করা হয়
22bt কেবলমাত্র নির্ধারিত ও বৈধ উদ্দেশ্যে আপনার তথ্য ব্যবহার করে। নিচের টেবিলে আমাদের তথ্য ব্যবহারের সম্পূর্ণ বিবরণ দেওয়া হলো:
| তথ্যের ধরন | ব্যবহারের উদ্দেশ্য | আইনগত ভিত্তি |
|---|---|---|
| নাম ও যোগাযোগের তথ্য | অ্যাকাউন্ট পরিচালনা, সাপোর্ট প্রদান, গুরুত্বপূর্ণ বিজ্ঞপ্তি পাঠানো | চুক্তি পালন |
| জন্ম তারিখ | ১৮+ বয়স যাচাই, দায়িত্বশীল গেমিং নিশ্চিত করা | আইনগত বাধ্যবাধকতা |
| পরিচয়পত্রের তথ্য | KYC যাচাই, মানি লন্ডারিং প্রতিরোধ | আইনগত বাধ্যবাধকতা |
| আর্থিক তথ্য | ডিপোজিট ও উত্তোলন প্রক্রিয়াকরণ | চুক্তি পালন |
| গেমিং কার্যক্রমের লগ | দায়িত্বশীল গেমিং পর্যবেক্ষণ, জালিয়াতি শনাক্তকরণ | বৈধ স্বার্থ |
| ডিভাইস ও আইপি তথ্য | নিরাপত্তা যাচাই, একাধিক অ্যাকাউন্ট শনাক্তকরণ | বৈধ স্বার্থ |
| ইমেইল ও মোবাইল | প্রমোশনাল বার্তা (সম্মতির ভিত্তিতে) | সম্মতি |
গুরুত্বপূর্ণ: 22bt আপনার তথ্য কখনো তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করে না। প্রমোশনাল বার্তা পেতে না চাইলে যেকোনো সময় আমাদের সাপোর্টে জানিয়ে অপ্ট-আউট করতে পারবেন।
কুকি ও ট্র্যাকিং প্রযুক্তি
22bt ওয়েবসাইটে কুকি ব্যবহারের বিস্তারিত তথ্য
22bt-এর ওয়েবসাইট সুষ্ঠুভাবে পরিচালনার জন্য কুকি ও অনুরূপ ট্র্যাকিং প্রযুক্তি ব্যবহার করা হয়। কুকি হলো ছোট টেক্সট ফাইল যা আপনার ব্রাউজারে সংরক্ষিত হয় এবং ওয়েবসাইটের অভিজ্ঞতা উন্নত করতে সাহায্য করে।
অপরিহার্য কুকি (সর্বদা সক্রিয়)
এই কুকিগুলো ওয়েবসাইটের মূল কার্যক্রমের জন্য অপরিহার্য। লগইন সেশন বজায় রাখা, নিরাপত্তা যাচাই এবং আপনার পছন্দ সংরক্ষণ করতে এগুলো ব্যবহৃত হয়। এই কুকি বন্ধ করা সম্ভব নয়, তবে এগুলো কোনো ব্যক্তিগতভাবে শনাক্তযোগ্য তথ্য সংরক্ষণ করে না।
কার্যকারিতা কুকি
আপনার পছন্দের ভাষা, গেমের সেটিংস এবং ইন্টারফেস পছন্দ সংরক্ষণ করতে এই কুকিগুলো ব্যবহার করা হয়। এগুলো আপনার ব্যবহারের অভিজ্ঞতা আরও সহজ ও ব্যক্তিগতকৃত করে তোলে।
বিশ্লেষণ কুকি
ওয়েবসাইটের পরিদর্শন সংখ্যা, জনপ্রিয় পাতাগুলো এবং ব্যবহারকারীর নেভিগেশন প্যাটার্ন বিশ্লেষণ করতে এই কুকিগুলো ব্যবহৃত হয়। সংগৃহীত তথ্য সম্পূর্ণ বেনামী এবং ওয়েবসাইট উন্নয়নে ব্যবহৃত হয়।
কুকি নিয়ন্ত্রণ
আপনার ব্রাউজার সেটিংস থেকে যেকোনো সময় কুকি নিয়ন্ত্রণ বা মুছে দিতে পারবেন। তবে অপরিহার্য কুকি বন্ধ করলে ওয়েবসাইটের কিছু কার্যক্রম ব্যাহত হতে পারে। Chrome, Firefox, Safari এবং Edge ব্রাউজারে কুকি ম্যানেজমেন্টের বিকল্প পাওয়া যায়।
কুকির ধরন ও মেয়াদ
তৃতীয় পক্ষের সাথে তথ্য ভাগাভাগি
কখন এবং কার সাথে আপনার তথ্য শেয়ার করা হতে পারে
22bt বিশ্বাস করে যে আপনার গোপনীয়তা সর্বোচ্চ সম্মানের দাবিদার। আমরা কখনো আপনার তথ্য বিক্রি করি না বা অপ্রয়োজনীয়ভাবে শেয়ার করি না। তবে নিম্নলিখিত সীমিত পরিস্থিতিতে কিছু তথ্য নির্দিষ্ট পক্ষের সাথে ভাগ করা হতে পারে:
পেমেন্ট প্রক্রিয়াকারী
bKash, Nagad, Rocket, Upay এবং অন্যান্য পেমেন্ট পার্টনারের সাথে শুধুমাত্র লেনদেন সম্পন্ন করার জন্য প্রয়োজনীয় তথ্য শেয়ার করা হয়। এই পার্টনাররা তাদের নিজস্ব গোপনীয়তা নীতি অনুসরণ করে।
গেম প্রোভাইডার
Pragmatic Play, Evolution Gaming, Spribe, Ezugi, Microgaming এবং অন্যান্য গেম প্রদানকারীর সাথে গেম পরিচালনার জন্য ন্যূনতম তথ্য (সেশন টোকেন, ব্যালেন্স তথ্য) শেয়ার করা হয়।
আইনগত কর্তৃপক্ষ
আদালতের আদেশ, সরকারি নির্দেশনা বা আইনগত বাধ্যবাধকতার ক্ষেত্রে বাংলাদেশের সংশ্লিষ্ট কর্তৃপক্ষের সাথে প্রয়োজনীয় তথ্য শেয়ার করতে 22bt আইনত বাধ্য।
নিরাপত্তা অংশীদার
জালিয়াতি শনাক্তকরণ ও প্রতিরোধের জন্য বিশেষায়িত সাইবার নিরাপত্তা প্রতিষ্ঠানের সাথে বেনামী ও এনক্রিপ্টেড তথ্য শেয়ার করা হতে পারে।
চুক্তিবদ্ধ সুরক্ষা: যে সকল তৃতীয় পক্ষের সাথে তথ্য শেয়ার করা হয়, তাদের প্রত্যেকের সাথে কঠোর ডেটা প্রটেকশন চুক্তি রয়েছে। তারা শুধুমাত্র নির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে তথ্য ব্যবহার করতে পারবে এবং অন্য কাউকে শেয়ার করতে পারবে না।
তথ্য নিরাপত্তা ও সংরক্ষণ
আপনার তথ্য সুরক্ষায় 22bt যে প্রযুক্তি ও পদ্ধতি অনুসরণ করে
প্রযুক্তিগত সুরক্ষা ব্যবস্থা
- SSL/TLS এনক্রিপশন: সকল ডেটা ট্রান্সমিশনে ২৫৬-বিট এনক্রিপশন ব্যবহার করা হয়।
- ডেটাবেজ এনক্রিপশন: সংরক্ষিত তথ্য AES-256 এনক্রিপশনে সুরক্ষিত।
- ফায়ারওয়াল: উন্নত নেটওয়ার্ক ফায়ারওয়াল অননুমোদিত প্রবেশ রোধ করে।
- টু-ফ্যাক্টর অথেন্টিকেশন: অ্যাকাউন্ট লগইনে অতিরিক্ত নিরাপত্তা স্তর।
- নিয়মিত নিরাপত্তা অডিট: তৃতীয় পক্ষের বিশেষজ্ঞ দ্বারা নিয়মিত পেনিট্রেশন টেস্টিং।
- DDoS সুরক্ষা: সাইবার আক্রমণ থেকে সার্ভার সুরক্ষিত রাখা হয়।
প্রশাসনিক সুরক্ষা ব্যবস্থা
- কর্মীদের তথ্য প্রবেশ সীমিত ও ভূমিকা-ভিত্তিক (Role-Based Access Control)
- গোপনীয়তা চুক্তিতে স্বাক্ষরকারী প্রশিক্ষিত কর্মীরাই কেবল তথ্য পরিচালনা করেন
- ডেটা লঙ্ঘনের ঘটনায় ৭২ ঘণ্টার মধ্যে ব্যবহারকারীদের অবহিত করার নীতি
- নিয়মিত কর্মী প্রশিক্ষণ ও সচেতনতা কার্যক্রম পরিচালনা করা হয়
সার্ভার অবকাঠামো
22bt-এর ডেটা আন্তর্জাতিক মানের নিরাপদ ডেটাসেন্টারে সংরক্ষিত। নিয়মিত ব্যাকআপ নিশ্চিত করা হয় যাতে কোনো প্রযুক্তিগত বিপর্যয়ে আপনার তথ্য হারিয়ে না যায়।
- দৈনিক স্বয়ংক্রিয় ব্যাকআপ
- রিডান্ডেন্ট স্টোরেজ সিস্টেম
- ২৪/৭ সার্ভার মনিটরিং
- জিওগ্রাফিক ডেটা রিপ্লিকেশন
ব্যক্তিগত সুরক্ষায় আপনার ভূমিকা: শক্তিশালী পাসওয়ার্ড ব্যবহার করুন, পাসওয়ার্ড কারো সাথে শেয়ার করবেন না এবং পাবলিক ওয়াই-ফাইতে লগইন করা এড়িয়ে চলুন।
ব্যবহারকারীর অধিকার
আপনার তথ্যের উপর আপনার যে অধিকারগুলো রয়েছে
22bt-এ নিবন্ধিত প্রতিটি ব্যবহারকারী তাদের ব্যক্তিগত তথ্যের বিষয়ে নিম্নলিখিত অধিকারগুলো ভোগ করেন। এই অধিকারগুলো প্রয়োগ করতে আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন।
তথ্য দেখার অধিকার
আমরা আপনার সম্পর্কে কোন তথ্য সংরক্ষণ করছি তা জানার ও দেখার অধিকার আপনার আছে।
তথ্য সংশোধনের অধিকার
ভুল বা অসম্পূর্ণ তথ্য সংশোধনের অনুরোধ করার অধিকার আপনার আছে।
তথ্য মুছে দেওয়ার অধিকার
নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে আপনার তথ্য মুছে দেওয়ার অনুরোধ করতে পারবেন।
প্রক্রিয়াকরণ সীমিত করার অধিকার
কিছু ক্ষেত্রে আপনার তথ্যের প্রক্রিয়াকরণ সীমিত করার অনুরোধ করতে পারবেন।
তথ্য পোর্টেবিলিটি অধিকার
আপনার তথ্য একটি কাঠামোবদ্ধ ফরম্যাটে পাওয়ার অধিকার আপনার আছে।
আপত্তি জানানোর অধিকার
বিপণন বা প্রোফাইলিং উদ্দেশ্যে তথ্য ব্যবহারে আপত্তি জানাতে পারবেন।
অনুরোধ প্রক্রিয়াকরণের সময়: তথ্য সংক্রান্ত সকল অনুরোধ ৩০ কার্যদিবসের মধ্যে প্রক্রিয়া করা হয়। জটিল ক্ষেত্রে আরও ৬০ দিন পর্যন্ত সময় লাগতে পারে, তবে সে ক্ষেত্রে আপনাকে আগেভাগে জানানো হবে।
তথ্য সংরক্ষণের মেয়াদ
আপনার তথ্য কতদিন সংরক্ষিত থাকে এবং পরে কী হয়
22bt আপনার তথ্য শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় সময়ের জন্য সংরক্ষণ করে। তথ্য সংরক্ষণের মেয়াদ নির্ভর করে তথ্যের ধরন ও আইনগত প্রয়োজনীয়তার উপর।
সক্রিয় অ্যাকাউন্টের তথ্য
আপনার অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকাকালীন সকল তথ্য সংরক্ষিত থাকে। অ্যাকাউন্ট নিষ্ক্রিয় হলে বা বন্ধ করার অনুরোধ করলে আমরা নিম্নলিখিত নীতি অনুসরণ করি:
- অ্যাকাউন্ট তথ্য: অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর ৫ বছর পর্যন্ত আইনগত কারণে সংরক্ষিত থাকে
- আর্থিক লেনদেনের রেকর্ড: সর্বনিম্ন ৭ বছর (অ্যান্টি-মানি লন্ডারিং আইন অনুযায়ী)
- KYC নথি: অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর ৫ বছর পর্যন্ত
- গেমিং লগ: ৩ বছর পর্যন্ত সংরক্ষিত থাকে
- সাপোর্ট কথোপকথন: ২ বছর পর্যন্ত সংরক্ষিত থাকে
- মার্কেটিং পছন্দ: সম্মতি প্রত্যাহারের সাথে সাথেই মুছে দেওয়া হয়
নিষ্ক্রিয় অ্যাকাউন্ট
টানা ২ বছর কোনো কার্যক্রম না থাকলে অ্যাকাউন্টটি নিষ্ক্রিয় হিসেবে চিহ্নিত হয় এবং ব্যবহারকারীকে ইমেইলে সতর্ক করা হয়। আরও ১ বছর পর কার্যক্রম না হলে অ্যাকাউন্ট আর্কাইভ করা হতে পারে।
তথ্য মুছে দেওয়ার প্রক্রিয়া
নীতি পরিবর্তন ও যোগাযোগ
গোপনীয়তা নীতি পরিবর্তন হলে আমরা কীভাবে আপনাকে জানাবো
22bt সময়ে সময়ে এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করতে পারে। পরিষেবার উন্নয়ন, আইনের পরিবর্তন বা ব্যবসায়িক প্রয়োজনে নীতি পরিবর্তন করা হতে পারে। কোনো গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তন হলে আমরা নিম্নলিখিত পদ্ধতিতে আপনাকে জানাবো:
- নিবন্ধিত ইমেইল ঠিকানায় বিজ্ঞপ্তি পাঠানো হবে
- ওয়েবসাইটে বিশিষ্ট স্থানে নোটিশ প্রদর্শন করা হবে
- পরিবর্তনের তারিখ এই পাতার শীর্ষে আপডেট করা হবে
- উল্লেখযোগ্য পরিবর্তনের ক্ষেত্রে পুনরায় সম্মতি চাওয়া হতে পারে
নীতি পরিবর্তনের পর আপনি যদি 22bt ব্যবহার অব্যাহত রাখেন, তাহলে ধরে নেওয়া হবে যে আপনি পরিবর্তিত নীতি গ্রহণ করেছেন। পরিবর্তনের সাথে একমত না হলে আপনি অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার অনুরোধ করতে পারবেন।
আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন
এই গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন, উদ্বেগ বা অনুরোধ থাকলে আমাদের ডেটা সুরক্ষা দলের সাথে যোগাযোগ করুন:
- ইমেইল: [email protected]
- সাপোর্ট সময়: ২৪/৭, বাংলাদেশ সময় (BST, UTC+6)
- ভাষা: বাংলা ও ইংরেজি
নীতি পরিবর্তনের ইতিহাস
গোপনীয়তা নীতি নিয়ে আরও প্রশ্ন থাকলে আমাদের FAQ পাতা দেখুন অথবা সাপোর্টে যোগাযোগ করুন।
22bt-এ নিরাপদে উপভোগ করুন
আপনার তথ্য সুরক্ষিত জেনে নিশ্চিন্তে গেম খেলুন। ক্রিকেট বেটিং, স্লটস, লাইভ ক্যাসিনো — সব কিছু এক জায়গায়।